خلوتگاه

مقدمه‌ای در رابطه با مشکل باز نشدن صفحه جیمیل در مرورگر

گزارش‌های زیادی مبنی بر عدم توانایی برخی از کاربران برای دستیابی به نسخه تحت وب سرویس جیمیل از طریق مرورگر گوشی و کامپیوتر به دست آمده است، اما دلیل بروز این مشکلات چیست؟ چرا با مشکل باز نشدن صفحه جیمیل در مرورگر کامپیوتر یا گوشی مواجه می‌شویم؟ برای رفع مشکل باز نشدن صفحه جیمیل در مرورگر باید چه کنیم؟

در این مقاله قصد داریم تا به آموزش نحوه رفع مشکل باز نشدن صفحه جیمیل در مرورگر کامپیوتر یا گوشی بپردازیم و مروری بر برخی از ارورهای شایع مرتبط با این موضوع داشته باشیم. چنانچه در رابطه با هر یک از بخش‌ها و مراحل شرح داده شده نیاز به توضیحات بیشتری داشتید، می‌توانید از طریق شماره‌های موجود با کارشناسان موبایل کمک تماس حاصل کرده و از آن‌ها راهنمایی دقیق‌تری بخواهید. با موبایل کمک همراه باشید.

شناسایی مرورگرهایی که با سرویس تحت وب جیمیل سازگاری دارند

در اولین قدم به منظور رفع مشکل باز نشدن صفحه جیمیل در مرورگر کامپیوتر یا گوشی هوشمندتان باید مرورگرهای سازگار با سرویس تحت وب جیمیل را بشناسید. گوگل در صفحه پشتیبانی جیمیل مرورگرهای قابل استفاده در کامپیوتر و سازگار با جیمیل را به شرح زیر عنوان می‌کند:

• مرورگر گوگل کروم (Google Chrome)

برای دستیابی به بهترین تجربه کاربری و امن‌ترین شرایط ممکن از مرورگر کروم استفاده کنید. همواره سعی کنید تا جدیدترین نسخه این مرورگر را در کامپیوتر خود نصب و از آن استفاده کنید.

• مرورگر فایرفاکس (Firefox)

• مرورگر سافاری (Safari)

• مرورگر اینترنت اکسپلورر (Internet Explorer)

• مرورگر مایکروسافت اج (Microsoft Edge)

مرورگرهای فوق در کامپیوترها با سرویس تحت وب جیمیل سازگاری کامل دارند. گوگل اشاره می‌کند که برای استفاده از سرویس تحت وب جیمیل از طریق این مرورگرها باید Cookies و JavaScript آن‌ها فعال باشد. اما کدام یک از مرورگرهای اندرویدی و آی او اسی با سرویس تحت وب جیمیل سازگاری دارند؟ گوگل در این باره می‌گوید:

“اغلب مرورگرهای اندرویدی و آی او اسی با سرویس تحت وب جیمیل سازگاری دارند، اما توصیه می‌کنیم که برای اطمینان خاطر و تجربه بهترین شرایط ممکن است نسخه اندرویدی یا آی او اسی مرورگر کروم استفاده کنید.”

ارورهای شایع مرورگر در حین مراجعه به صفحه تحت وب جیمیل

در این بخش قصد داریم برخی از شایع‌ترین ارورهایی که در شرایط تلاش به منظور مراجعه به نسخه تحت وب جیمیل پدیدار می‌شوند را خدمت شما عنوان کرده و راه حل مقابله با آن‌ها را هم شرح دهیم.

 This browser is not supported

اگر از مرورگری استفاده می‌کنید که با سرویس تحت وب جیمیل سازگاری دارد اما همچنان ارور This browser is not supported به معنای “این مرورگر توسط سرویس تحت وب جیمیل پشتیبانی نمی‌شود!” را دریافت می‌کنید، احتمالا مشکل از وجود یک افزونه مخرب نشات می‌گیرد. بنابراین افزونه‌های مرورگر خود را غیر فعال کنید و بار دیگر سعی کنید تا به صفحه جیمیل مراجعه نمایید.

 In order to log in to Gmail, your browser must be set to allow Javascript to set cookies

اگر با ارور نام برده شده مواجه شده‌اید باید از منوی تنظیمات (Settings) مرورگرتان به بخش تنظیمات امنیتی (Security) مراجعه کنید و آدرس https://mail.google.com را به لیست سایت‌های قابل اعتماد مرورگر اضافه کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه دقیق انجام این عمل می‌توانید ضمن تماس با کارشناسان موبایل کمک از آن‌ها راهنمایی بخواهید.

 Oops! Gmail won’t work because JavaScript is disabled in your web browser

اگر با این ارور مواجه شدید باید JavaScript را در مرورگرتان فعال کنید و بار دیگر برای مراجعه به نسخه تحت وب جیمیل تلاش کنید. فعال کردن JavaScript در مرورگرهای مختلف با طی کردن مسیرهای متفاوتی صورت می‌پذیرد، بنابراین نمی‌توانیم یک روش و مراحل مشخص را برای انجام این کار در تمام مرورگرها ارائه کنیم.

 Your browser’s cookie functionality is turned off. Please turn it on

اگر با ارور فوق رو به رو شدید و مشکل باز نشدن صفحه جیمیل در مرورگر برایتان اتفاق افتاد، کافیست که Cookies مرورگر خود را فعال نمایید.

جمع‌بندی

همانطور که مشاهده کردید در این مقاله به آموزش نحوه رفع مشکل باز نشدن صفحه جیمیل در مرورگر کامپیوتر یا گوشی پرداختیم و برخی از ارورهای شایع مرتبط با این موضوع را بررسی کردیم. چنانچه در رابطه با هر یک از بخش‌ها و مراحل شرح داده شده نیاز به توضیحات بیشتری داشتید، می‌توانید از طریق شماره‌های موجود با کارشناسان موبایل کمک تماس حاصل کرده و از آن‌ها راهنمایی دقیق‌تری بخواهید.